Сегодня четверг, и в будущем, вполне вероятно, он станет последним рабочим днём недели. Рынок труда трансформируется, и пандемия коронавируса ускоряет этот процесс: компании по всей планете массово перешли на удалёнку, и теперь люди, которых годами убеждали, что мир рухнет, если трудиться из дома, задаются вопросом: что дальше? Репортёр самиздата Ирина Щербакова изучила, как современную офисную культуру создали ткацкие фабрики XIX века, есть ли выход из культа переработки и как и почему компании вводят четырёхдневную рабочую неделю.
Выпускник Кембриджа Эндрю Барнс вставал в пять утра, приходил на работу к рассвету, а уходил ночью. Так же делал и его начальник, и все вокруг в лондонском Сити. В 1980-е Токийская фондовая биржа закрывалась в половине восьмого утра по английскому времени, а Нью-Йоркская — открывалась только через двенадцать. Чтобы соревноваться с американскими конкурентами, приходилось проводить в офисе по четырнадцать часов. «Если ты не жил так, — говорит Барнс, — ты недостаточно выкладывался». Работать на пределе возможностей было производственной нормой. Уходить с работы раньше босса считалось «профессиональным самоубийством». Позволить себе расслабиться на несколько дней? Немыслимо. На место каждого уставшего претендовал десяток молодых карьеристов. В один из дней у начальника Барнса случился нервный срыв — при всех остальных. «К сожалению, — вспоминает Барнс, — это был не единственный срыв, который я видел у людей за свою карьеру в Сити».
Сам Эндрю Барнс успешно проходил тест, раз за разом. Он уехал из Англии и сделал блестящую карьеру в финансовой индустрии. К концу девяностых Барнс был исполнительным директором крупнейшего австралийского инвестиционного банка Macquarie. Он пользовался уважением коллег, получал огромную зарплату и ненавидел свою жизнь. Работа была «тестом на выносливость», вечным соревнованием. Атмосферу в офисе не получалось назвать никак, кроме токсичной. Брак распадался.
Осознание, что Барнс делает со своей жизнью что-то не то, пришло, как он сам вспоминает в своей книге, во время прогулки по Сиднею. В голове крутилась фраза из «Футбольной горячки» Ника Хорнби: «Жизнь дерьмо потому, что „Арсенал“ дерьмо, или всё наоборот?» Барнс перефразировал: «Была ли моя жизнь в Сиднее дерьмом из-за работы или была работа дерьмовой из-за моей жизни?»
С тех пор он стал задаваться вопросом: могут ли люди добиваться успеха на работе, не доводя себя до состояния ходячего трупа.
В 2010-х Барнс перебрался в Новую Зеландию, приобрёл два трастовых фонда под названием Perpetual и Guardian и сделал из них крупнейшую в стране компанию по управлению капиталом Perpetual Guardian. В 2017 году он решил провести эксперимент — и предложил всем работать по гибкому графику четыре дня в неделю. В 2020 году Барнс и его бизнес прошли через пандемию без единого убытка и лишних седых волос. Сотрудники не отвечают на имейлы ночью, не просыпаются по утрам в ужасе от нового дня и не глотают успокоительное, чтобы приглушить стресс. KPI тем временем в порядке. А популяризация четырёхдневной рабочей недели — то, что Барнс в интервью называет «своим крестовым походом».
Посреди утреннего созвона с самиздатом Эндрю Барнс замечает: худшее, что за всю историю случилось с человеческой продуктивностью, — привычная офисная культура. Он уверен: схему, по которой работают люди во всём мире, необходимо менять. Ещё пару лет назад идея «четырёхдневки» воспринималась одними владельцами бизнеса как утопия, а другими — как очередное веяние менеджерской моды: пару экономистов выступят с докладом на Давосском экономическом форуме, бизнес-издания напишут десяток статей — и все успокоятся. Но в последние три месяца, пока мир переходит на удалённую работу, всё больше людей начинают сомневаться: а точно ли десять часов в углу опенспейса пять дней в неделю — то, что приведёт их к успеху? Почему вообще так всё устроено? И есть ли другие способы устроить работу, и если да, то когда и как их можно реализовать?
Как офисный режим связан с текстильной фабрикой?
Генри Форд, философы и советский тайм-менеджмент
«История труда — это борьба за досуг», — говорит доцент исторического факультета МГУ Андрей Володин.
Представления о традиционном рабочем дне — и соответственно, режиме, в котором живёт большинство офисных сотрудников по всему миру, — не так уж новы. Володин объясняет, что идеи нормирования рабочего времени стали возникать с развитием индустриального труда — к XVIII веку.
«Конечно, — говорит он, — самые разные ограничения существовали и прежде: ремесленники или торговцы часто работали по часам, зависели от светового дня и других условий жизни». И всё же в доиндустриальную эпоху темп и напряжённость труда определялись сезонностью. Если в период жатвы крестьяне работали без отдыха, то в остальное время, как пишет британский антрополог Дэвид Грэбер в книге «Бредовая работа», могли себе позволить заниматься делом по нескольку часов в день: больше просто не имело смысла.
Однако промышленность требовала особых условий: физическое присутствие на заводе, постоянная необходимость концентрироваться на работе. «Индустриальный труд начинался в период отсутствия всяких формальных ограничений, — объясняет Володин. — И так получилось, что сначала работа рассматривалась как занятие на весь день». Это было похоже на сельское представление о занятости в период жатвы: от зари до зари, без отдыха, только не в поле, а на медеплавильном заводе или ткацкой фабрике.
К концу XVIII века рабочий день на предприятиях в Англии длился до шестнадцати часов. Трудились всей семьёй: отправить детей вместо школы на фабрику и получить ещё немного денег было распространённой практикой. «Но постепенно стало ясно, что есть вполне естественные пределы для полезного эффективного труда, — говорит Володин. — Такое осознание протекало медленно, иногда требовались десятилетия, в том числе и потому, что не было подобного сегодняшнему представления об экономическом росте, и главное — о его постоянной необходимости».
О том, что количество работы неплохо бы и сократить, одним из первых начал задумываться Роберт Оуэн — английский философ, педагог и социалист. Оуэн, сын мелкого лавочника, не был далёк от народа: он служил приказчиком, сам с парой помощников работал на крохотном прядильном предприятии, которое завёл в молодости, а в двадцать лет стал управляющим и совладельцем хлопковой мануфактуры. К 1810 году Оуэн владел и управлял текстильной фабрикой в Нью-Ланарке. Именно в этом году Оуэн сократил рабочий день на фабрике до десяти часов. А семь лет спустя — ещё раз, до восьми. Он даже придумал формулу: «Восемь часов работа, восемь сон, восемь отдых».
В начале девятнадцатого века восьмичасовой рабочий день казался дикостью. Оуэна за многие из его идей критиковали и называли опасным мечтателем. Сокращения рабочих часов вводились медленно и неохотно — и чаще не из гуманизма, а как ответ на многочисленные забастовки рабочих.
Однако уже в начале XX века восьмичасовой рабочий день, право на отдых и оптимизация труда стали популярными идеями. Генри Форд установил на заводах такой режим, руководствуясь чистым прагматизмом: ошибки на производстве обходятся дорого, а отдохнувшие рабочие ошибаются меньше. В советские 20-е и 30-е был в ходу НОТ — научный подход к организации труда. Вопросами воспитания «трудовой культуры» у рабочих, обучения их основам тайм-менеджмента и создания им приличных условий труда занимался целый институт — ЦИТ (его, впрочем, закрыли в 1939 году с расстрелом основателя). А англичанин Джон Мэйнард Кейнс, один из главных экономистов двадцатого века, прогнозировал: общество может достигнуть такого уровня экономического благосостояния, что работать нужно будет только пятнадцать часов в неделю. Прогнозы Кейнса пока не сбылись.
Откуда взялся культ переработки?
Партнёры крупных компаний притворяются, что работают
К середине XX века маятник качнулся в обратную сторону: работать сверхурочно стало новой нормой. В 2017 году в The Guardian вышла колонка о том, что показная продуктивность превратилась в новый статус-символ. СЕО крупных компаний посвящают работе всё своё время: к примеру, Марисса Майер, возглавлявшая Yahoo!, с гордостью рассказывала, что работала по 110 часов в неделю, а глава Apple Тим Кук — что встаёт в четыре утра. Впрочем, и у рядовых сотрудников работа стала поглощать всю их жизнь (только за это не полагались миллионные бонусы). В отдельных индустриях, к примеру в финансовой, рабочая неделя в 80 часов до сих пор считается нормой: это единственный способ избежать сокращения и показать компании, что вы ценный сотрудник, болеющий за идею. Партнёры крупной консалтинговой компании анонимно рассказывают журналистам, что годами делают вид, будто трудятся по 80 часов, — чтобы это не повредило их статусу среди коллег.
В прошлом году газета The New York Times опубликовала расследование того, что происходит внутри ритейл-гиганта Amazon. Из этого расследования можно было предположить, что трудовое право — то самое, за которое боролись философы и профсоюзные активисты весь XIX век, — просто перестало существовать: сотрудников, взявших больничный, чтобы пройти курс химиотерапии, ругали и наказывали за низкие KPI. Те же, кто продержался в компании достаточно долго, рассказывали: работа стала для них наркотиком. При этом всё это время их не покидало чувство, что они делают слишком мало. Переработка стала социально одобряемым поведением, и Amazon — только один из примеров.
Некоторые учёные считают, что это побочный эффект офисной культуры — прежде всего, как говорит Володин, «по той причине, что в офисе далеко не всегда можно увидеть явный результат труда. К примеру, вы написали отчёт на 500 страниц, он может быть заметен, только если вы его распечатаете, желательно в нескольких экземплярах, чтобы «съесть» всю бумагу своего подразделения. Но оказывается, что главным признаком упорства в труде является присутствие: вы на рабочем месте, когда начальник пришёл, когда ушёл — всегда».
Однако, как ни странно, количество затраченных часов не влияло на результаты труда. Более того: оказалось, что культ переработки дорого обходится и бизнесу, и правительствам. Профессор Стэнфордского университета Джеффри Пфеффер пишет, что стресс, вызванный у американцев работой, ежегодно обходится системе здравоохранения в 300 миллиардов долларов.
Может, работать меньше, но лучше?
Пандемия несёт в Россию четырёхдневку
К идее работать меньше, но лучше Эндрю Барнс пришел три года назад. Барнс вспоминает, что на это его натолкнули пару статей в The Economist, которые он прочитал в самолёте. В них речь шла об исследовании, результаты которого Барнса поразили: оказывается, в среднем британцы продуктивны от силы два с половиной часа в день. «Где-то, — говорит Барнс, — ты отвлёкся и завис в интернете, где-то просидел на длинной и бессмысленной встрече, где-то к тебе подошёл поболтать коллега». В этот момент Барнс стал задумываться: а что, если пересмотреть свои отношения с временем? Ему показалась интересной идея вынуть из рабочего дня те часы, которые, по сути, уходят ни на что. Замысел был прост: четыре дня работать настолько концентрированно и эффективно, насколько возможно, а оставшиеся три не делать ничего.
Барнс решил ввести в Perpetual Guardian «четырёхдневку» в качестве эксперимента и посмотреть, что произойдёт дальше. Сотрудникам он объяснил это просто: теперь у всех есть больше времени на отдых, но вместе с правами приходит ответственность — и надо работать так, чтобы показатели как минимум не упали. «В принципе, — говорит Барнс, — я ничем не рисковал. Если бы это не сработало, всегда можно было сказать: „Окей, не получилось, возвращаемся к обычной пятидневной неделе“».
Начинать пришлось с себя: Барнсу предстояло разобраться, какой процент его собственного времени уходит в никуда. «Конечно, — говорит он, — в первую очередь мне самому пришлось перепридумать свой рабочий день. Где я непродуктивен? Где я потратил время на совершенно ненужные письма? Где меня отвлекли? Где я сам отвлёкся на телефонный звонок?»
Идею четырёхдневной рабочей недели особенно широко стали обсуждать во время пандемии. В России её уже ввёл ритейл-гигант X5 Retail Group в «Перекрёстке», руководство КамАЗа на заводах и множество небольших предприятий. Однако она появилась и начала распространяться во второй половине 2010-х — как ответ культу переработки. По данным Microsoft Japan, после введения четырёхдневной рабочей недели продуктивность сотрудников выросла на 40 процентов. За более короткую рабочую неделю выступал экономист и историк Рутгер Бергман